ChanggiVerse được giới thiệu là sân bay đầu tiên trong không gian Metaverse với khung cảnh và tiện nghi không khác gì những sân bay ngoài đời thực. Hành khách trên khắp giới có thể ghé thăm sân bay này qua Roblox, nơi có khoảng 59.5 triệu người hoạt động mỗi ngày.
ChanggiVerse có 3 khu vực chính là Jewel, nhà ga số 3, đại lộ sân bay với thiết kế gạch lát đặc trưng. Mỗi khu vực bao gồm các bản sao ảo của các địa danh quen thuộc tại sân bay.
Khi người chơi vào ChangiVerse, họ sẽ được chào đón bởi thác nước trong nhà lớn nhất thế giới, bao quanh bởi cây xanh tươi tốt của Jewel. Du khách cũng ghé thăm những chiếc lều lấp lánh, mỗi chiếc có một chủ đề khác nhau để chào mừng mùa lễ hội hoặc ghé thăm một quán cà phê nhộn nhịp.
Cách đây không lâu, Changi được hành khách bình chọn là sân bay tốt nhất thế giới tại giải thưởng hàng năm của Skytrax.
ChanggiVerse được phát triển bởi nhóm kinh doanh Metaverse của Accenture. “Hành khách ngày càng hiểu biết về kỹ thuật số và tương tác trong không gian số do đó ChangiVerse hướng tới việc đổi mới nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng”, Hung Jean, Phó chủ tịch cấp cao về kinh doanh và hệ sinh thái số doanh nghiệp của Changi Airport Group (CAG) cho biết.

CAG cho biết người dùng cũng có thể tham gia các trò chơi nhỏ khi khám phá không gian ảo để mở khóa quyền truy cập vào các vật phẩm hay khu vực đặc biệt.
Trò chơi đáng chú ý nhất của ChangiVerse là Changi Kart, trong đó người chơi tham gia vòng đua len lỏi qua Đại lộ Sân bay, thu thập token để tăng tốc độ trong khi tránh các chướng ngại vật như cối xay gió, laze hoặc đuôi khủng long dọc theo đường đua. Hình đại diện của 3 người có thành tích tốt nhất sẽ xuất hiện trên bục dành cho người chiến thắng.
Từ nay đến tháng 9/2023, tay đua có thời gian hoàn thành vòng đua nhanh nhất trong tháng sẽ giành được một cặp vé máy bay hạng phổ thông của Singapore Airlines. Cư dân Singapore sẽ có thể thực hiện một chuyến đi khứ hồi đến bất kỳ điểm đến nào với chuyến bay thẳng do hãng hàng không phục vụ, trong khi những người chiến thắng ở nước ngoài sẽ được thưởng một chuyến đi đến Singapore và cơ hội tận mắt nhìn thấy Sân bay Changi ngoài đời thực.
Ông Wee Wei Ng, trưởng bộ phận thị trường Đông Nam Á cho biết: “Chúng tôi vô cùng vinh dự khi được cộng tác cùng CAG. Với ChanggiVerse, chúng tôi mô phỏng môi trường sân bay và tạo ra những trải nghiệm sống động cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng CAG sẽ tận dụng công nghệ để tạo sự khác biệt trong ngành và cung cấp giải pháp mang tính cách mạng cho khách hàng trong kỷ nguyên mới đầy thú vị”.

Trước đó, Singapore đã phát triển dự án Metaverse có tên là Virtual Singapore, một bản sao kỹ thuật số 3D xây dựng trên địa hình cũng như dữ liệu di động, thời gian thực. Sau khi hoàn thành, nó cho phép mọi người từ các lĩnh vực khác nhau nghiên cứu về công nghệ để giải quyết các thách thức của thành phố.
Một số ứng dụng của Virtual Singapore là phân tích rủi ro lũ lụt, cơ hội cho các tấm pin mặt trời và mái nhà xanh, đồng thời kiểm tra tác động của tải trọng gió lên thảm thực vật. Mới đây Singapore cũng phát triển du lịch trên vũ trụ ảo. Tổng cục du lịch Singapore (STB), cơ quan phát triển hàng đầu về du lịch và tập đoàn khách sạn Singapore Millennium Hotels and Resorts (MHR) đã hợp tác ra mắt chuyến phiêu lưu ảo mang tên Merlion on Vacation.
Trò chơi diễn ra nhằm đánh dấu sinh nhật lần thứ 50 của Merlion và mọi người có cơ hội khám phá Singapore, giành giải thưởng và tận hưởng gói phòng tại Singapore Millennium Hotels and Resorts cũng như các dịch vụ cao cấp và nhiều vật phẩm giá trị khác. Merlion là sinh vật thần thoại với đầu sư tử và thân cá, biểu tượng cho Ban Xúc tiến Du lịch Singapore (STPB). Về sau Merlion trở thành biểu tượng quốc gia về du lịch của Singapore. Các địa điểm nổi tiếng của Singapore cũng được giới thiệu qua trò chơi như một cách quảng bá du lịch.